Artikel 1. Algemeen
Op goede voet by M. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Enschede onder nummer 319957 en is als PROVOET lid aangesloten bij de brancheorganisatie van pedicures.
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de pedicure praktijk en een cliënt waarop Op goede voet by M. deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken
Artikel 2. Diensten
Op goede voet by M. zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
Artikel 3. Afspraken
Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen telefonisch of via de website worden gemaakt.
Bij verhindering dient de cliënt deze z.s.m. – uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak – aan Op goede voet by M. door te geven. Dit kan telefonisch of per e-mail.
Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan mag Op goede voet by M. 50% honorarium voor de gereserveerde tijd aan cliënt doorberekenen.
Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, dan mag Op goede voet by M. de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen.
Bij verhindering van de afspraak door Op goede voet by M., dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de cliënt te zijn doorgegeven, doch uiterlijk 24 uur van te voren.
Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en jurisprudentie daarover zegt.
Artikel 4. Tarieven en betaling
Op goede voet by M. vermeldt alle tarieven van behandelingen zichtbaar op de website van de praktijk. De gemelde tarieven zijn inclusief 21% btw. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of de voorraad strekt.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de instrumentele behandeling en eventuele producten, contact of per pinbetaling te voldoen. In uitzonderingen waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden, mag de cliënt de factuur per overboeking betalen. De cliënt stelt zich hiermee verplicht om de factuur per omgaande over te maken aan Op goede voet by M.
Artikel 5. Personeel in de praktijk
Indien Op goede voet by M. dit voor een goede uitvoering van de behandeling wenselijk acht, dan heeft zij het recht om zonder overleg met de cliënt bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door medewerkers.
Artikel 6. Persoonsgegevens en privacy
De cliënt voorziet tijdens het eerste consult alle gegevens die relevant zijn voor een goede beroepsuitoefening aan Op goede voet by M. De persoonlijke gegevens worden door Op goede voet by M. opgenomen in een geautomatiseerd systeem en behandelt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens (AVG). Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts of medisch specialist. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens.
Artikel 7. Geheimhouding
Op goede voet by M. is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt verteld tijdens een behandeling.
De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Op goede voet by M. verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
Op goede voet by M. kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Op goede voet by M. is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die door cliënt zijn meegenomen naar de praktijk.
Artikel 9. Beschadiging en diefstal
De cliënt is aansprakelijk voor toegebrachte schade aan het meubilair, instrumenten en en/of materialen van Op goede voet by M.
Diefstal wordt door Op goede voet by M. altijd gemeld bij de politie.
Artikel 10. Garantie
Op goede voet by M. geeft drie dagen garantie op de behandeling en producten. Deze garantie komt te vervallen indien:
de cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd
de cliënt verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd
de cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt
Artikel 11. Klachten
Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een producten, moet deze z.s.m., doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk worden gemeld aan Op goede voet by M.
Op goede voet by M. dient de cliënt binnen zeven dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Op goede voet by M. de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien Op goede voet by M. en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.
Artikel 12. Gedrag
De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemene aanvaarde normen te gedragen. Indien een cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Op goede voet by M. het recht de cliënt toegang tot de praktijk te ontzeggen zonder opgaaf van redenen.
Artikel 13. Recht
Op welke overeenkomst tussen Op goede voet by M. en cliënt is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.